因應疫情最新發展，為積極配合特區政府各項防疫抗疫工作，支援企業及市民對居家辦公、學習等網絡服務需求，澳門電訊宣佈推出“CTM與你一同抗疫”優惠措施，涵蓋流動電話、互聯網及娛樂內容服務，同時亦於“澳門好幫手”線上平台設立抗疫專區，提供生活上的服務支援。客戶可透過CTM Buddy應用程式或澳門電訊網上平台辦理線上服務申請。

 

自6月中出現本地疫情以來，為配合特區政府有關防疫工作，澳門電訊即時啟動防疫預案，包括調配網絡及人力資源，確保整體網絡服務穩健運作。同時，為響應政府減少人員流動呼籲，澳門電訊暫停上門安裝、維修及門市服務，保留三間門市提供緊急門市支援服務，透過電話預約為需要辦理緊急服務的市民提供支援。過去七天，三間門市共接獲約1000個電話預約，其中超過50%透過本地速遞、遠程線上辦理等無接觸方式完成包括轉台、更換SIM卡等緊急服務辦理。

 

澳門電訊鼓勵客戶使用CTM Buddy應用程式或澳門電訊網上平台辦理服務，同時亦不會因逾期繳付服務賬單而暫停客戶所使用的電訊服務，如客戶有繳費需求，可透過CTM Buddy應用程式、網上平台進行繳費，盡量減少出行。

 

除調整業務運作外，澳門電訊時刻關注社區上重要服務設施的需要，包括為政府防疫抗疫設施提供緊急網絡服務支援, 為需要閉環管理的院舍增加網絡設備和容量、加強對平安通電話線路監察保障用戶緊急呼叫需求、對封控區及其他有需要的市民提供適切的通訊支援、對免費電視頻道訊號源系統及光纖訊號傳送網絡加強監測以確保讓市民不間斷接收資訊。同時，澳門電訊亦繼續透過#128# 豁免澳門健康碼App掃碼流量，以支援長者必要的出行需要。

 

作為植根本地的電訊營運商，在疫情防控的關鍵時刻，澳門電訊責無旁貸，定必全力以赴確保整體網絡穩健運作，並會時刻關注客戶在疫情期間對不同通訊服務的需要，為各界提供穩定可靠的通訊服務支援。澳門電訊期望透過是次優惠措施，與各界齊心抗疫，與全澳市民同行早日戰勝疫情。

 

倘對“CTM與你一同抗疫”優惠措施的內容有任何查詢，請致電服務第一熱線1000。