不同方式、連繫親友
為時常將家人放在首位的您和家人提供保持聯繫的方式,為您的小朋友和家中老人額外提供一份安心。配合Apple Watch的使用能夠為非iPhone用戶或沒有使用電話習慣的家庭成員提供一種保持聯繫的方式,此計劃已包括一個獨立的流動電話號碼和獨立用量。
服務簡介
eSIM 「家」號計劃是一個為 eSIM 智能手錶分配個人號碼的月費計劃。 這個號碼將獨立計算其用量,並使eSIM智能手錶能夠像手機一樣運行。 用戶無需使用手機即可訪問互聯網、撥打和接聽電話以及發送和接收短信。
eSIM 「家」號計劃特點:
ü 獨立號碼及用量:
即使用戶沒有手機或使用非iPhone的手機,仍然能夠透過申請此計劃和使用Apple Watch與家人保持連繫。
ü 多一份安心給您和家人:
配合Apple Watch的能夠讓您隨時了解關心的親人所身處的位置,並在不幸發生意外時發出緊急聯絡。
ü 檢查健康狀況:
讓你了解親人的身體狀況、活動情況,緊貼家人的健康。
計劃內容
價錢 | $30 |
流動電話號碼 | 由系統自動分配1個號碼到手錶上 |
流動數據 | 本地數據無限任用 (5GB 全速數據) |
本地通話 | 500分鐘 |
本地短訊 | 100 |
Wi-Fi | 免費本地 CTM Wi-Fi 用量 |
額外用量 | 與現行5.5G流動電話服務收費相同 |
支援的設備型號及系統資料:
CTM 智能手錶 eSIM 服務所支援的手錶型號 (港澳版)
品牌 | Apple |
型號(港澳版) | Apple Watch (GPS + 流動網絡) (Series 3 及之後型號) Apple Watch SE (GPS + 流動網絡) Apple Watch Ultra (GPS + 流動網絡) 及之後型號 |
對應支援手錶系統 | Watch OS 9.2 或更新版本 |
對應支援手機型號 | iPhone 8 或以上機型 |
對應支援手機系統 | iOS 16.2 或更新版本 |
注意事項:
如欲了解更多 Apple Watch 資訊,請查詢相關之官方網站。
申請流程
客戶需於Apple Watch內開啟 Watch App 進行申請
在配對Apple watch 時選擇「為家庭成員設定」
常見問題
1. 申請eSIM「家」號計劃需要具備什麼條件?
申請人必須是CTM的流動電話月費客戶和配備合符條件的iPhone和Apple Watch,並需要為Apple Watch用戶的Apple ID加入至「家人共享」群組當中。
2. 是否所有智能手錶都能申請eSIM「家」號計劃?
不是,如果想申請eSIM「家」號計劃,須使用符合支援的「設備型號及系統資料」的設備方可申請。一個流動電話號碼最多能為一部智能手錶申請eSIM「家」號計劃。
3. 除上述符合支援的「設備型號及系統資料」外,其他品牌的智能手錶可以申請 eSIM「家」號計劃嗎?
其他品牌之智能手錶暫不支援 eSIM 「家」號計劃,如需申請 eSIM服務供其他品牌的智能手錶使用,客戶可諮詢相應品牌的客服,查詢其智能手錶是否可以通過掃描澳門營運商提供的 eSIM 二維碼以裝載 eSIM 服務。如可,客戶需申請 eSIM 月費計劃或預付卡 eSIM 服務。
4. 我的Apple Watch早前已申請「一號共享」服務,可以更換至此計劃嗎?
可以,只要您的Apple Watch和iPhone符合「設備型號及系統資料」的要求,前往門市取消「一號共享」服務。然後將Apple Watch取消配對,將Apple Watch靠近iPhone時選擇「為家庭成員設定」即可以按照流程申請此計劃,詳情請按此。
5. 能否指定eSIM 「家」號計劃的電話號碼?
不能,系統自動分配一個電話號碼給你的智能手錶,若客戶想更換號碼,需前往門市取消服務後重新申請。
6. eSIM「家」號計劃的流動電話的費用收取方式是怎樣?
發單日期、發單地址、服務月費的收取方式均跟隨申請人號碼之帳單。
7. 能否使用eSIM「家」號計劃的流動電話申請更改至其他月費服務或買機?
可以,但需留意若變更此號碼的計劃,則視為放棄在智能手錶上使用此計劃,而此計劃之號碼將變成在手機上使用。
8. 如何查看智能手錶是否支援 eSIM 服務?
客戶可於已配對智能手錶的手機內開啟官方手錶 app,在設置中查看是否有「流動網絡」的選項。如有,即可支援 eSIM 服務。
9. 如何申請智能手錶 eSIM 服務?
客戶可於電話內開啟官方手錶 app,在設置中選擇「流動網絡」,並點選「設定流動網絡」,再按指示申請即可。
10. 申請智能手錶 eSIM 服務時手機是否需要有網絡服務?
需要,請確認已啟用流動數據並已連接 Wi-Fi 服務並成功上網才可申請該服務。
11. 如果申請智能手錶 eSIM 服務時沒有回應,該怎麼辦?
請確認手機已開啟藍牙並配對智能手錶,且能成功上網(經流動數據或 Wi-Fi 網絡 )。如仍然沒有回應,建議重啟手機並確認手機系統已更新至最新版本後再申請。
12.「家」號計劃是否可於海外漫遊時使用?
不可以。智能手錶 eSIM 服務不支持海外漫遊服務,因此與跨域通訊相關的服務均不接受申請,包括:漫遊數據收費組合、國際通訊、一卡多號月費計劃一卡多號計劃。
13. 如果要更換手機或智能手錶,如何轉移相關智能手錶 eSIM 服務?
更換手機:只要使用同一張智能卡,更換新手機時不會影響服務。
更換手錶:只需將新的智能手錶與已申請此計劃的號碼的iPhone進行配對,即可轉移智能手錶 eSIM 服務至新手錶。可根據官方手錶 app 內指示設定轉換智能手錶 eSIM 服務到新手錶。轉換完成後,此服務於之前所配對的智能手錶會即時自動終止。可按此查詢 Apple Watch 轉換智能手錶 eSIM 服務流程。
14. 如果申請了智能手錶 eSIM 服務的智能手錶損壞 / 丟失,該怎麼辦?
如果客戶的智能手錶損壞 / 丟失,請到 CTM 門市辦理取消服務。
註:
1. 此服務不支援於澳門以外地區使用。
2. eSIM 「家」號計劃所包括的流動電話號碼由系統自動分配,不接受客戶使用指定的流動電話號碼。
3. 以上服務不設由 eSIM 轉為實體智能卡 / 由實體智能卡轉為 eSIM 之申請。
4. 「eSIM 「家」號計劃」月費計劃包含: 本地數據無限任用 (5GB 全速數據),500 本地通話分鐘,100個本地短訊 ,免費本地 CTM WIFI 用量及來電顯示服務。
5. 「eSIM 「家」號計劃」月費計劃額外傳送本地短訊收費為每個 $0.25,一條短訊需少於或等於 70 個非英文 / 160 個英文字元,當超過 70 個非英文 / 160 個英文字元,將自動拆分為多條短訊;額外本地話音通話為每分鐘 $0.25。
6.「eSIM 「家」號計劃」月費計劃是默認組合在申請號碼的賬號內。賬單地址、賬單發單日與申請號碼相同,此月費計劃費用亦計算於同一賬單內。首月之月費及用量將按比例由申請日起至賬單截數日計算。
7. 於發單月內,當「eSIM 「家」號計劃」所使用之累積流動數據用量超過全速數據上限,數據傳輸速度(上載及下載)將被限制至不低於 384kbps。實際數據傳輸速度受多種因素影響,包括您的網絡連接、地點、您使用的裝置、同時共用人數以及您所訪問的網站。
8. 如已配對之智能手錶需轉換服務至另一個智能手錶,請檢查手機是否支援轉換服務。如支援,可根據流動電話 app 內指示設定轉換。轉換完成後,之前所配對的智能手錶會即時自動終止相關 eSIM 服務。如果不支援,請到 CTM 門市辦理取消服務再為新錶重新申請服務。
9. 不接受「家」號計劃的號碼申請隱藏電話號碼、更換號碼、漫遊數據收費組合、國際通訊、一卡多號月費計劃及一卡多號計劃。
10. 如裝置遺失或被盜 / 取消此服務,客戶需前往門市辦理取消服務,並視乎需要重新申請。
11. 以下操作將不影響 eSIM 服務:
更換智能手錶;
重設手機設定;
12. 以下操作將被視為丟棄智能卡,而服務或合約繼續生效:
裝置内選擇「移除 CTM 計劃」;
裝置内選擇「清除手錶內容及設定」;
裝置内選擇「移除所有流動網路服務計劃」等。