為主動保障員工及客戶有更安全的服務環境，今日（13日）下午2時起，澳門電訊暫停了全線門市服務並進行全面消毒清潔工作。期間，客戶可透過使用CTM Buddy 應用程式或網上平台辦理服務申請或繳費。如有任何查詢，客戶可致電服務第一熱線1000。除澳門電訊海擎天門市外，各門市將於14日(星期六)起恢復營業。

澳門電訊表示，主動對全線所有門市進行全面消毒清潔工作，是希望能夠為前線員工和廣大客戶提供一個更安全、安心的服務環境，與此同時，澳門電訊會繼續執行各項既定防疫措施，包括日常的定時消毒清潔、員工每日需進行三次體溫探測及於工作範圍內戴好口罩等。

為全面配合新型冠狀病毒應變協調中心防疫工作，昨日（12日）在接獲兩名確診患者曾於7月31日下午到過澳門電訊海擎天門市後，澳門電訊隨即為該門市進行全面消毒清潔，而同日（12日）於該門市工作的14名員工已於當晚積極配合應變協調中心的要求，進行3天2檢及入住酒店進行醫學觀察的安排。

澳門電訊呼籲市民，為保障自己和他人的健康，在進入澳門電訊門市時須出示健康碼綠碼、進行體溫探測及全程戴好口罩。