自6月中出現本地疫情以來，全賴特區政府的帶領、前線抗疫工作人員和全體市民的共同努力下，澳門正取得社會面清零的階段性成果。因應特區政府宣佈於8月2日進入穩定期，澳門電訊會同步恢復全線門市服務及上門安裝維修服務。

 

由8月2日起，澳門電訊全線門市將恢復服務，營業時間為早上10:30至下午2:00、下午3:00至6:30，午間時段進行全面清潔和消毒工作。客戶在進入門市需出示健康碼綠碼及掃描場所二維碼。而為減少人員聚集，澳門電訊會實施錯峰繳費服務安排，高地烏街總店、海擎天門市、祐漢門市、南灣門市及氹仔門市於早上9:00至10:30及下午2:00至3:00提供櫃枱繳費服務。

 

另外，在疫情期間所累積的新申請上門安裝及維修服務，澳門電訊工程團隊已於鞏固期內處理，而穩定期內之上門安裝及維修服務亦會全面恢復。於穩定期內，澳門電訊所有前線人員包括門市同事及上門安裝團隊，均會嚴格遵守政府的防疫指引，另外，澳門電訊會向前線同事提供抗原快速測試包，要求其每日進行相關檢測，進一步保障前線同事及客戶的健康安全。

 

澳門電訊鼓勵客戶使用CTM Buddy應用程式、澳門電訊網上平台www.ctm.net或致電服務第一熱線1000查詢、申請或辦理服務。有關繳費方面，客戶可透過線上方式或前往便利店進行繳付，線上繳費同樣接受電子消費券。在保障員工健康安全的前提下，澳門電訊會調配充沛的人力資源，竭力履行通訊把關人的責任，確保澳門整體通訊網絡穩健運行和服務的高質量提供，支援社會各界對網絡服務的需求。

 

澳門電訊再次感謝客戶理解相關的服務安排，如有查詢，請致電澳門電訊服務第一熱線：1000。