為配合特區政府的疫情防控工作，澳門電訊全線門市繼續暫停營業直至另行通知。而為支援部份市民辦理緊急電訊服務，三間門市包括海擎天旗艦店、皇朝門市、氹仔門市調整開放提供有限度的緊急服務，營業時間為早上10:30至下午1時、下午3時至6:30，午間時段將進行全面清潔和消毒工作。為減少病毒傳播風險，所有上門安裝及非緊急維修服務亦繼續暫時停止。

澳門電訊鼓勵客戶使用CTM Buddy應用程式或澳門電訊網上平台辦理服務，同時亦不會因逾期繳付服務賬單而暫停客戶所使用的電訊服務，即將到期的預付卡亦會進行延期處理，讓客戶能夠減少出門、安心抗疫。

在保障員工健康安全的前提下，澳門電訊會調配充沛的人力資源，竭盡所能履行通訊把關人的責任，確保澳門整體網絡運作正常穩定和服務的高質量提供，支援社會各界在抗疫期間對網絡服務的需求。

感謝客戶理解相關的服務安排，如有查詢，請致電澳門電訊服務第一熱線：1000。