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全澳首推 智能手錶 eSIM 服務，讓智慧聯繫生活。

為何選用智能手錶 eSIM 服務？

方便：無需攜帶手機出門，都可透過已申請智能手錶 eSIM 服務的手錶接聽或撥打電話、使用流動數據及短訊，時刻保持聯絡，亦可在路上串流聽您喜愛的音樂。

不與外界脫軌：在工作期間不方便使用手機，仍可以透過已申請智能手錶 eSIM 服務的手錶保持在線狀態。

服務簡介

 「一號共享」服務為一項增值服務，透過申請此服務，客戶便可將指定的 eSIM 智能手錶連接網絡，與其手機共享同一個流動電話號碼及月費計劃。手機和手錶可獨立接聽或撥打電話，使用流動數據及短訊，不受距離限制，用量將會於其流動電話月費計劃中扣除。

服務收費

「一號共享」服務:

優惠月費: $18 / 月 (原月費:$25 / 月)

 支援智能手錶型號:

CTM 智能手錶 eSIM 服務所支援的手錶型號 (港澳版)

注意事項：

如欲了解更多 Apple Watch 及 Samsung 智能手錶資訊，請查詢相關之官方網站。

申請流程

客戶需於智能手機內開啟官方手錶 App 進行申請

 Apple Watch 申請流程

Samsung 智能手錶 申請流程

常見問題

1. 什麼是智能手錶 eSIM 服務？

智能手錶 eSIM 服務可在客戶不隨身攜帶手機時，仍可透過已申請此服務的智能手錶撥打 / 接聽電話或發送 / 接收短信，時刻保持在線及聯絡。

2. 哪些型號的智能手錶可使用智能手錶 eSIM 服務？

可使用智能手錶 eSIM 服務的手錶型號，請查詢相關之官方網站。

Apple Watch : https://www.apple.com/mo/watch/

Samsung 智能手錶:  https://www.samsung.com/hk/watches/all-watches/

3. GPS 版本的智能手錶可以使用智能手錶 eSIM 服務嗎?

不可以，如果現有客戶想使用智能手錶 eSIM 服務，必須更換至「GPS + 流動網絡」 或「LTE」版本的智能手錶。

4. 如何查看智能手錶是否支援 eSIM 服務？

Apple Watch：客戶可於已配對智能手錶的手機內開啟官方手錶 app，在設置中查看是否有「流動網絡」的選項。如有，即可支援 eSIM 服務。

Samsung  智能手錶 : 客戶可於已配對智能手錶的手機內開啟官方手錶 App，在手錶設定中查看是否有「流動方案」的選項。如有，即可支援 eSIM 服務。

5. 如何申請智能手錶 eSIM 服務？

客戶可於電話內開啟官方手錶 app，在設置中選擇「流動網絡」，並點選「設定流動網絡」，再按指示申請即可。首次申請成功後即享首月免費體驗。免費體驗期後，如客戶繼續使用相關服務，將以優惠月費 $18 於賬單內收取。

6. 申請智能手錶 eSIM 服務時手機是否需要有網絡服務？

需要，請確認已啟用流動數據或已連接 Wi-Fi 服務並成功上網才可申請該服務。

7. 如果申請智能手錶 eSIM 服務時沒有回應，該怎麼辦？

請確認手機已開啟藍牙並配對智能手錶，且能成功上網（經流動數據或  Wi-Fi 網絡 ）。如仍然沒有回應，建議重啟手機並確認手機系統已更新至最新版本後再申請。

8. 智能手錶 eSIM 的數據用量是如何計算的？

用量將會於申請智能手錶 eSIM 服務時所使用之流動電話月費計劃中扣除，而額外使用量將根據計劃內之額外用量收費而定。

9. 如果沒有申請智能手錶 eSIM 服務但購買了智能手錶，仍可以在不攜帶手機出門的情況下連接電話 / 發送短信嗎？

不可以。在沒有申請智能手錶 eSIM 服務的情況下，手錶只可以使用無需使用網絡的服務，如查看時間等。

10. 智能手錶 eSIM 服務是否可於海外漫遊時使用？

不可以。智能手錶 eSIM 服務不支持海外漫遊服務。

11. 如果有兩個手機，可否同時配對同一隻智能手錶並申請智能手錶 eSIM 服務?

不可以，一隻智能手錶同時只能配對一個手機，手錶同一時間亦只能使用一個流動電話號碼去申請智能手錶 eSIM 服務。

12. 如流動電話號碼已申請智能手錶 eSIM 服務，日後申請更改流動電話號碼，是否會影響智能手錶 eSIM 服務？

此情況不會影響智能手錶 eSIM 服務。

13. 如果要更換手機或智能手錶，如何轉移相關智能手錶 eSIM 服務？

更換手機：只要使用同一張智能卡，更換新手機時不會影響服務。只需將智能手錶與新手機配對，即可正常使用 智能手錶 eSIM 服務。

更換智能手錶：如手機支援轉換服務，可根據官方手錶 app 內指示設定轉換智能手錶 eSIM 服務到新手錶。轉換完成後，此服務於之前所配對的智能手錶會即時自動終止。可按此查詢 Apple Watch 轉換智能手錶 eSIM 服務流程。

14. 如果申請了智能手錶 eSIM 服務的智能手錶損壞 / 丟失，該怎麼辦？

如果客戶的智能手錶損壞 / 丟失，請到 CTM 門市辦理取消服務。

15. 為何我的Samsung手錶無法在獨立使用情況下收發短訊？

Samsung手機及手錶必須登入相同的 Google 帳號及 Samsung 帳號，登入後，手錶在關閉藍牙並開啟流動網絡時，便能透過手錶收發短信。

註：

1. 此服務不支援於澳門以外地區使用。

2. 首月免費體驗期後，若客戶繼續使用此服務，有關之增值服務將以優惠月費 $18 於賬單內收取。

3. 以上服務不設由 eSIM 轉為實體智能卡 / 由實體智能卡轉為 eSIM 之申請。

4.  如已配對之智能手錶需轉換服務至另一個智能手錶，請檢查手機是否支援轉換服務。如支援，可根據流動電話 app 內指示設定轉換。轉換完成後，之前所配對的智能手錶會即時自動終止相關 eSIM 服務。如果不支援，請到 CTM 門市辦理取消服務再為新錶重新申請服務。

5. 如申請智能手錶 eSIM「一號共享」服務後，智能手錶與手機均使用同一流動電話號碼互相撥打電話給對方，在此情況下，將會扣除兩則通話用量。

6. 如裝置遺失或被盜 / 取消此服務，客戶需前往門市辦理取消服務，並視乎需要重新申請。

7. 以下操作將不影響 eSIM 服務：

    更換電話號碼；

    更換智能手錶；

    重設手機設定。

8. 以下操作將被視為丟棄智能卡，而服務或合約繼續生效：

    裝置内選擇「移除 CTM 計劃」；

    裝置内選擇「清除手錶內容及設定」；

    裝置内選擇「移除所有流動網路服務計劃」等；

    當客戶沒有取消此計劃時申請其他穿載裝置服務。

9. 當 iPhone 不在 Apple Watch 附近時， Apple Watch 只能接收及發送 iMessage。

10. 實際數據傳輸速度將因應當時的網絡情況、電腦硬件、軟件配合、同時共用人數、地點、使用軟件數量、網頁本身之速度及其他因素而有所偏差。