澳門電訊接受客戶申請後,以下的條款及細則,以及澳門電訊有限公司的「互聯網服務條款及細則」,將組成由澳門電訊向客戶提供住宅寬頻服務的協議書「協議書」。
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住宅寬頻服務
1.1 本文提供的服務是指經由澳門電訊互聯網網絡所提供之住宅寬頻服務。
1.2 根據本協議書,客戶是指個人,並按政府批准的公用交換電話網(PSTN)服務收費計劃中,被界定為A級住宅線路之客戶。光纖服務只適用於住宅樓宇內配置光纖佈線。客戶將獲提供壹個登入名稱及首次登入之密碼,客戶將會更改密碼及使其保密。此收費計劃不適用於任何經營互聯網相關業務之客戶。
1.3 客戶不許直接或間接分流服務至其安裝單位/地點以外的地方,不論是為了金錢、利益或任何其他目的。傳輸速度(下載/上載)會受分流電腦數目的多寡影響。澳門電訊祇為由其提供之軟件和硬件作支援服務。
1.4 服務不適用於互聯網供應商,但供內部使用除外。
1.5 無限寬頻計劃只適用於指定的寬頻線路上網。
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安裝費用
2.1 倘登記客戶於同一地址,同時申請一條新電話線,則可獲豁免住宅寬頻服務之安裝費,並只須繳付該新電話線之安裝費。惟此條款並不可同時適用於澳門電訊固定電話及互聯網服務之任何優惠計劃。